Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng, và cung cấp hỗ trợ tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu được mã hoá SSL
Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành
Quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa thông tin
Liên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Phạm vi thu thập và xử lý dữ liệu
Khi bạn mở tài khoản tại 88b01, chúng tôi ghi nhận thông tin đăng ký cơ bản như địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành. Dữ liệu giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và các phương thức nội địa khác — được lưu trữ trong hệ thống tài khoản của bạn nhằm mục đích đối soát và hỗ trợ. Chúng tôi cũng ghi lại thông tin phiên truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt để đảm bảo tài khoản hoạt động ổn định và phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu này không được bán hoặc chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương. Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
ZaloPay
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử ví tài khoản. Dữ liệu này chỉ dùng để đối soát và hỗ trợ khi có tranh chấp — không dùng cho mục đích quảng cáo.
Chuyển khoản ngân hàng
Thông tin chuyển khoản ngân hàng được lưu theo yêu cầu xác minh giao dịch. Bạn có thể xem lịch sử trong phần ví tài khoản sau khi đăng nhập.
MoMo
Nếu bạn sử dụng MoMo, dữ liệu phiên giao dịch được ghi lại tương tự các phương thức thanh toán nội địa khác — chỉ phục vụ vận hành tài khoản.
Viettel Money
Giao dịch qua Viettel Money được xử lý và lưu trữ trong hệ thống tài khoản theo cùng tiêu chuẩn bảo mật áp dụng cho toàn bộ ví điện tử nội địa.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu
Chính sách quyền riêng tư này điều chỉnh cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi vận hành trực tiếp của 88b01. Một số dịch vụ liên kết hoặc bên thứ ba có chính sách riêng mà bạn nên xem xét độc lập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Tài khoản người dùng
Mọi dữ liệu gắn với tài khoản đăng ký — thông tin cá nhân, lịch sử đăng nhập, hoạt động trong ví — đều thuộc phạm vi chính sách này và được bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng, MoMo và Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách. Dữ liệu giao dịch hiển thị trong trang ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Nội dung trò chơi
Dữ liệu phiên chơi — tựa game đã mở, thời lượng, kết quả — được ghi lại để hỗ trợ tài khoản và phát hiện gian lận. Dữ liệu này không dùng để lập hồ sơ hành vi ngoài mục đích vận hành.
Dịch vụ bên thứ ba
Các liên kết dẫn ra ngoài nền tảng 88b01 — nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán độc lập — không thuộc phạm vi chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên.
QUYỀN CỦA BẠN
Các quyền bạn có với dữ liệu cá nhân
Bạn có quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong hệ thống tài khoản. Để xem lại thông tin đang được lưu, mở trang hồ sơ tài khoản sau khi đăng nhập — phần này hiển thị các trường dữ liệu mà chúng tôi đang giữ. Nếu có thông tin cần chỉnh sửa, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh chat hoặc email để gửi yêu cầu cập nhật. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự nhận được. Với yêu cầu xoá dữ liệu, bạn cần nêu rõ phạm vi muốn xoá; một số dữ liệu giao dịch có thể phải giữ lại theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện. Mọi thắc mắc về quyền riêng tư đều có thể gửi qua kênh hỗ trợ — chúng tôi sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Xem dữ liệu
Mở trang hồ sơ tài khoản sau khi đăng nhập để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch đang được lưu trữ. Dữ liệu hiển thị trực tiếp trong giao diện tài khoản.
Chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin cá nhân cần cập nhật, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ trường dữ liệu cần sửa và giá trị mới để đội ngũ xử lý chính xác.
Yêu cầu xoá dữ liệu
Gửi yêu cầu xoá qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Một số dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính có thể phải giữ lại theo luật địa phương áp dụng.
Đặt câu hỏi
Mọi thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn đều được tiếp nhận qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Phản hồi sẽ nêu rõ căn cứ và bước tiếp theo.
LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách này hoặc muốn thực hiện quyền của mình, sử dụng một trong các kênh liên hệ dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu theo thứ tự nhận được.
Chat hỗ trợ tài khoản
Mở tab hỗ trợ trong tài khoản để gửi câu hỏi trực tiếp. Kênh này phù hợp cho yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệu nhanh.
Email quyền riêng tư
Gửi yêu cầu chính thức — xoá dữ liệu, khiếu nại, đặt câu hỏi pháp lý — qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong trang liên hệ của chúng tôi.
Hỗ trợ tiếng Việt
Toàn bộ kênh liên lạc đều có hỗ trợ tiếng Việt. Nêu rõ loại yêu cầu ngay trong tin nhắn đầu tiên để rút ngắn thời gian xử lý.
CÁCH CHÚNG TÔI XỬ LÝ DỮ LIỆU
Tiêu chuẩn bảo mật và lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng mã hoá SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin đăng nhập không được lưu dưới dạng văn bản thô. Cookie phiên dùng để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt thiết bị, tuy nhiên điều này sẽ đăng xuất phiên hiện tại. Thời gian lưu trữ dữ liệu phụ thuộc vào loại thông tin và yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện; dữ liệu giao dịch tài chính thường được giữ lại lâu hơn dữ liệu phiên truy cập thông thường. Để yêu cầu thay đổi hoặc xoá, liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản với mô tả rõ phạm vi yêu cầu.
Mã hoá SSL
Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 88b01 được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và trình duyệt máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi vận hành tài khoản. Xoá cookie sẽ kết thúc phiên hiện tại.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và ví điện tử được giữ theo yêu cầu pháp lý. Dữ liệu phiên truy cập thông thường có thời hạn lưu trữ ngắn hơn.
Yêu cầu thay đổi
Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản. Nêu rõ loại dữ liệu và phạm vi yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng theo luật địa phương.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách quyền riêng tư
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách 88b01 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách người dùng đã đăng ký.
88b01 thu thập những loại dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký cơ bản như địa chỉ email và dữ liệu xác minh danh tính. Sau khi tài khoản hoạt động, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng và dữ liệu phiên truy cập cũng được ghi lại để vận hành và hỗ trợ tài khoản.
Dữ liệu của tôi có được chia sẻ với bên ngoài không?
Chúng tôi không bán dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán nội địa — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp lệ theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện.
Tôi có thể xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ không?
Có. Mở trang hồ sơ tài khoản sau khi đăng nhập để xem các trường dữ liệu đang được lưu. Nếu cần xem thêm chi tiết ngoài giao diện tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
Làm thế nào để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá thông tin của tôi?
Gửi yêu cầu qua kênh chat hỗ trợ hoặc email được đăng trong trang liên hệ. Nêu rõ trường dữ liệu cần sửa hoặc phạm vi muốn xoá. Một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể phải giữ lại theo luật địa phương.
Cookie hoạt động như thế nào trên tài khoản của tôi?
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Chúng tôi không dùng cookie theo dõi hành vi ngoài phạm vi vận hành tài khoản. Bạn có thể xoá cookie qua cài đặt thiết bị bất cứ lúc nào — thao tác này sẽ đăng xuất phiên hiện tại.
Chính sách này có áp dụng cho tất cả mọi người không?
Chính sách áp dụng cho tài khoản đã đăng ký trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn truy cập từ khu vực chưa được hỗ trợ, một số tính năng có thể không khả dụng.